Tus datos, en claro.

Quién es el responsable

ADD Creation Projects, S.L. (CIF B25875238), Calle Italia 3, Bloque 1, 4.º 1, 04009 Almería (España). Para cualquier cosa sobre tus datos: soporte@add.school.

Qué datos tratamos en la web pública

En la web pública no hace falta cuenta. Solo tratamos datos cuando tú los mandas: tu correo (y tu nombre, si lo das) para enviarte La ADD, con doble confirmación; y lo que escribes en los formularios de empresas y de contacto, para responderte. Base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

Medición de audiencia: contamos visitas y clics por página y día, sin cookies y sin ningún identificador tuyo. Para saber cuántas visitas son distintas usamos una huella de 24 horas (tu IP y tu navegador, mezcladas con un valor aleatorio que cambia cada día) que no se guarda en ningún sitio. Los recuentos se conservan 13 meses. Base: interés legítimo en saber qué páginas funcionan.

Parámetros de anuncios: si llegas desde un anuncio, la dirección puede llevar identificadores como gclid, fbclid o utm. La web no los guarda: solo los pasa en la dirección al campus cuando pulsas para suscribirte. Lo que se haga con ellos después se explica en el campus, que pide tu consentimiento antes de comunicarlos a Google o Meta.

Formularios de contacto y de empresas: lo que escribes (tu correo, tu nombre si lo das, el motivo y el mensaje) llega a nuestro soporte y se usa solo para responderte. No te apunta a ninguna lista de correo.

Qué datos tratamos en el campus

Tu cuenta: tu nombre, tu correo y tu país. Entras con un enlace que te mandamos al correo, así que no guardamos ninguna contraseña tuya. Base: el contrato de suscripción.

Tu suscripción y tus pagos: qué plan tienes, desde cuándo, tus cobros y tus facturas. El pago lo gestiona Stripe: nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Base: el contrato y nuestras obligaciones fiscales.

Tu avance: qué lecciones has visto, tus puntos y tu nivel. Sirve para que retomes donde lo dejaste y para recomendarte por dónde seguir. Base: el contrato.

La comunidad: lo que publicas, tus respuestas, tus reacciones y tu perfil. Lo ven los demás alumnos. Fuera del campus solo se enseña una pieza tuya si nos das permiso para esa pieza en concreto.

Las herramientas de add.kit: los datos que tú metes en ellas (tus impresoras, tus cálculos, tus costes). Son tuyos y solo los ves tú.

El soporte: los mensajes que nos mandas y nuestras respuestas, para resolver tu caso y mejorar el servicio. Base: el contrato y nuestro interés legítimo en atenderte bien.

Correos: te mandamos los correos necesarios del servicio (acceso, cobros, avisos de renovación, cambios importantes). Las novedades de la escuela puedes dejar de recibirlas con un clic desde cualquier correo.

Inteligencia artificial

Usamos inteligencia artificial como ayuda para atenderte mejor y para ordenar y recomendar contenidos dentro del campus. Las respuestas que recibes de nosotros las revisa siempre una persona del equipo.

No tomamos decisiones automáticas que te afecten de forma importante: nadie pierde el acceso, ni recibe una sanción, porque lo diga una máquina.

Edad

Para suscribirte tienes que ser mayor de edad (18 años). Un menor solo puede usar el campus con la autorización de su padre, madre o tutor, que es quien contrata. No pedimos datos a menores de 14 años sin el consentimiento de quien tiene su tutela.

A quién se comunican y dónde están

No vendemos ni cedemos tus datos. Los tratan, por nuestra cuenta y con contrato, proveedores de estos tipos: alojamiento y servidores, seguridad y entrega de la web, almacenamiento y entrega de vídeo, envío de correo, buzón de soporte e inteligencia artificial de apoyo a la atención a los alumnos.

Los pagos los gestiona una pasarela de pago, que trata tus datos de pago como responsable independiente. Nuestra gestoría trata los datos de facturación para cumplir con Hacienda.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se apoya en el Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si quieres saber qué proveedores concretos tratan tus datos, escríbenos a soporte@add.school y te lo decimos.

Publicidad: hoy no usamos herramientas de publicidad de Google ni de Meta. Cuando las activemos, solo se cargarán si las aceptas en el aviso de cookies, y lo explicaremos aquí antes.

Cuánto tiempo guardamos los datos

Tu cuenta, tu avance y tus herramientas: mientras estés suscrito y durante un año después de darte de baja, por si vuelves. Pasado ese año se borran o se dejan sin tu nombre. Si quieres que se borren antes, pídelo.

Facturas y pagos: seis años, que es lo que obliga la ley mercantil y fiscal.

Lo que publicas en la comunidad: mientras tengas cuenta. Si borras tu cuenta, tus publicaciones se retiran o se quedan sin tu nombre para no romper las conversaciones.

Soporte y formularios: dos años desde el último mensaje los de alumnos; un año los de contacto y empresas.

Newsletter: hasta que te des de baja. Medición de audiencia: 13 meses, solo en recuentos. Registros de seguridad: un año.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@add.school desde el correo de tu cuenta. Te contestamos en un mes como mucho. También puedes retirar un consentimiento en cualquier momento.

Si no te atendemos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y cambios

La web y el campus van siempre cifrados, los accesos del equipo están limitados y hacemos copias de seguridad. Si alguna vez hubiera una brecha que te afectara, te avisaríamos sin esperar.

Si cambiamos esta política de forma importante, te lo diremos por correo o dentro del campus antes de que el cambio se aplique.