Términos y condiciones de contratación y uso.

1. Identificación del prestador del servicio

En cumplimiento del deber de información establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, "LSSI-CE"), se hacen constar los siguientes datos del titular del sitio web:

Razón social: ADD Creation Projects, S.L. (en adelante, "add.school", "la Empresa" o "el Prestador").

CIF: B25875238.

Domicilio social: Calle Italia 3, Bloque 1, 4º 1, 04009 Almería (España).

Correo electrónico de contacto: soporte@add.school

Sitio web: https://add.school

Datos registrales: Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Almería, hoja AL-65632, inscripción 1.ª.

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso (en adelante, las "Condiciones") regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://add.school y de su campus, así como la contratación de los productos y servicios formativos que la Empresa ofrece a través de ellos, incluyendo de forma no limitativa:

a) Membresías o suscripciones recurrentes con renovación automática.

b) Cursos individuales de pago único, con acceso al contenido digital alojado en la plataforma.

c) Workshops o eventos formativos en directo, prestados en una fecha concreta.

d) Acceso a la Comunidad privada y canales asociados.

e) Cualesquiera otros servicios accesorios que la Empresa ponga a disposición del Usuario en el futuro.

La plataforma que da soporte a los servicios contratados es propia de la Empresa. Los pagos los procesa un proveedor de pagos externo. La relación contractual del Usuario se entabla en todo caso y de forma exclusiva con ADD Creation Projects, S.L.

3. Ámbito de aplicación y aceptación

El uso del sitio web y la contratación de cualquiera de los servicios atribuye la condición de Usuario y, en su caso, de Alumno, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas contenidas en estas Condiciones, en la versión publicada en el momento del acceso o de la contratación.

El Usuario manifiesta que ha leído, entendido y comprendido lo aquí dispuesto, que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal suficiente para contratar. Si actúa en nombre de una persona jurídica, manifiesta y garantiza disponer de poder bastante para vincularla.

Si el Usuario no está conforme con estas Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y de contratar los servicios.

4. Definiciones

A los efectos de estas Condiciones, se entenderá por:

Usuario: toda persona física o jurídica que acceda a la web add.school, con o sin registro previo.

Alumno: Usuario registrado que ha contratado uno o varios servicios y dispone de acceso al área privada.

Servicios: conjunto de cursos, membresías, workshops, comunidad y demás contenidos digitales ofrecidos por add.school.

Contenido: todo material formativo, audiovisual, gráfico, escrito o de cualquier otra naturaleza puesto a disposición del Alumno a través de la plataforma.

Plataforma: entorno técnico (web, campus y, en su caso, aplicación) a través del cual se prestan los Servicios.

Comunidad: conjunto de canales, foros y espacios privados accesibles únicamente a Alumnos suscritos.

5. Registro de Usuario y cuenta

Para contratar los Servicios, el Usuario deberá darse de alta facilitando los datos requeridos en el formulario de registro y aceptando estas Condiciones y la Política de Privacidad.

El Alumno se compromete a:

a) Aportar datos veraces, exactos, completos y actualizados y a mantenerlos así durante toda la relación contractual.

b) Custodiar con la debida diligencia su medio de acceso (el correo electrónico con el que se registró y los códigos y enlaces de acceso que recibe en él; no hay contraseña), asumiendo la responsabilidad de cualquier acceso o uso realizado con ellos.

c) Notificar a add.school, sin demora, cualquier sospecha de uso no autorizado o de pérdida del control de su correo.

La cuenta es personal e intransferible. Cada Alumno solo podrá tener una cuenta activa, salvo autorización expresa de la Empresa.

6. Procedimiento de contratación

El procedimiento para contratar cualquier Servicio se compone, en líneas generales, de los siguientes pasos:

1) Selección del Servicio en el sitio web.

2) Acceso a la pasarela de pago, donde se detallan el producto, el precio, los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos asociados.

3) Identificación o registro del Usuario.

4) Aceptación expresa de estas Condiciones y de la Política de Privacidad mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto.

5) Confirmación del pago mediante los medios electrónicos disponibles.

6) Envío al correo electrónico facilitado de un acuse de recibo electrónico con el detalle del Servicio contratado, conforme al artículo 28 de la LSSI-CE.

El contrato queda perfeccionado en el momento en que el Prestador remite al Usuario la confirmación del pedido.

El idioma en que se formaliza el contrato es el español. El documento contractual quedará archivado por la Empresa y el Usuario podrá solicitar copia en cualquier momento mediante escrito a soporte@add.school.

7. Precios, impuestos y formas de pago

El precio de la suscripción a add.school, mensual o anual, es el que figura en la página de precios en el momento de contratar. Los precios indicados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen, salvo que se indique expresamente lo contrario, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y demás impuestos que pudieran resultar aplicables. Fuera de la Unión Europea pueden aplicarse los impuestos del país del Usuario.

La Empresa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no afectarán a las contrataciones ya formalizadas, salvo en el caso de suscripciones recurrentes, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en la cláusula 9.

Los medios de pago aceptados son los habilitados en cada momento en la plataforma (tarjeta bancaria, plataformas de pago seguras y, en su caso, cualesquiera otros que se incorporen). El cargo se efectúa al confirmar el pedido. La factura se emitirá por medios electrónicos y se pondrá a disposición del Alumno en su área privada o se remitirá por correo electrónico.

8. Acceso al contenido y características de los Servicios

8.1 Membresía o suscripción recurrente. La membresía se contrata por plazos sucesivos (mensual, anual u otros que se ofrezcan) y se renueva automáticamente al vencimiento de cada periodo, mediante cargo en el medio de pago facilitado por el Alumno, salvo que este haya cancelado la renovación con anterioridad conforme a la cláusula 9. Antes de cada renovación, la Empresa avisa al Alumno por correo electrónico con 15 días de antelación, indicando la fecha y el importe.

Mientras la suscripción esté activa, el Alumno tendrá acceso al contenido y servicios incluidos en su plan en cada momento (cursos, directos add.live, sus grabaciones y la Comunidad), los cuales podrán ser ampliados, modificados o sustituidos por la Empresa en los términos previstos en estas Condiciones.

8.2 Cursos de pago único. Cuando se ofrezcan, una vez confirmado el pago el Alumno obtiene acceso inmediato e individual al contenido del curso a través de su área privada, durante el periodo que se especifique en la ficha del producto (acceso permanente, acceso por un plazo determinado, etc.). El Alumno reconoce y acepta que el contenido se ofrece en formato digital descargable o en streaming, y que su consumo comienza desde el momento del acceso, con las consecuencias previstas en la cláusula 10 sobre desistimiento.

8.3 Workshops y eventos en directo. Los workshops son sesiones formativas prestadas en una fecha y hora concretas y, en su caso, grabadas para puesta a disposición posterior del Alumno. La adquisición incluye una plaza nominativa intransferible. Si el Alumno no puede asistir al evento en directo, podrá acceder a la grabación cuando esté disponible (si la ficha del workshop así lo prevé), sin que ello dé derecho a reembolso por la inasistencia.

La Empresa podrá reprogramar o cancelar un workshop por causas justificadas (fuerza mayor, enfermedad del ponente, problemas técnicos relevantes, etc.). En caso de cancelación definitiva, se ofrecerá al Alumno el reembolso íntegro o un crédito equivalente, a su elección.

8.4 Comunidad privada. El acceso a la Comunidad se vincula a la suscripción activa o, en su caso, a la posesión de uno o varios cursos que incluyan dicho acceso. La pérdida o cancelación de la suscripción supone la pérdida del acceso a la Comunidad, sin perjuicio del acceso al contenido individual ya adquirido en propiedad. El uso de la Comunidad está sujeto a las Normas de la Comunidad publicadas en este sitio y se complementa con lo previsto en la cláusula 13 de estas Condiciones.

8.5 Requisitos técnicos. El acceso a los Servicios requiere conexión a internet, un navegador actualizado y, en su caso, los dispositivos y software que se especifiquen en cada producto. La Empresa no se hace responsable de las incompatibilidades o limitaciones derivadas del equipo del Usuario.

9. Cancelación de la suscripción recurrente

El Alumno puede cancelar su membresía en cualquier momento, en un solo clic, desde su cuenta en el campus, sin necesidad de justificar el motivo y sin que se le aplique penalización alguna. Esta facilidad de baja constituye un compromiso comercial expreso de la Empresa, adicional a los derechos legales que asisten al consumidor.

Efectos de la cancelación:

a) La cancelación detiene la renovación automática del siguiente periodo. El Alumno conservará el acceso al servicio hasta el final del periodo ya pagado, sin que se le devuelva el importe correspondiente a dicho periodo.

b) Mientras la suscripción siga activa sin interrupción, el Alumno conserva el precio con el que se suscribió. Si la Empresa tuviera que modificar esta política o el precio de una suscripción en curso, lo comunicará con una antelación mínima de 30 días; el cambio solo se aplicará desde la siguiente renovación y el Alumno podrá cancelar antes, sin coste alguno y sin que se le aplique el nuevo precio.

10. Derecho de desistimiento y Garantía add.school

10.1 Información legal sobre el derecho de desistimiento. De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU"), el Alumno con condición de consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para desistir del mismo sin necesidad de justificación.

En la suscripción, el Alumno puede desistir dentro de esos 14 días aunque ya haya empezado a usar el campus, y la Empresa le devuelve el importe íntegro de su primer pago, mensual o anual. Basta con escribir a soporte@add.school. Al suscribirse, el Alumno pide que el servicio empiece ese mismo día, dentro del plazo de desistimiento; no se le pide renunciar a ningún derecho.

En el caso de los workshops en directo, el Alumno reconoce que se trata de la prestación de un servicio en una fecha o periodo determinado, supuesto en el que el desistimiento opera en los términos limitados previstos en el artículo 103.l) del TRLGDCU.

10.2 Garantía comercial add.school: "Cancelas en un clic, sin preguntas". Con independencia de lo anterior, y como compromiso comercial voluntario adicional, add.school ofrece una garantía comercial de satisfacción en los siguientes términos:

a) El Alumno puede cancelar su suscripción en un clic, sin preguntas, en cualquier momento desde su cuenta en el campus, conservando el acceso al servicio hasta el final del periodo ya facturado.

b) En el caso de cursos individuales de pago único, si el Alumno considera que el contenido no se ajusta a sus expectativas dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la compra, podrá solicitar el reembolso íntegro escribiendo a soporte@add.school, sin necesidad de justificar el motivo.

Esta garantía comercial supera los mínimos legales y se ofrece sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor por aplicación de la normativa imperativa, los cuales en ningún caso se ven mermados por las presentes Condiciones.

Quedan excluidos del ámbito de esta garantía los workshops y eventos en directo ya celebrados, así como cualquier supuesto manifiesto de abuso (uso del contenido y posterior solicitud reiterada de reembolso).

11. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web y de la Plataforma (textos, vídeos, audios, imágenes, marcas, logotipos, diseños, código, materiales descargables y cualquier otro elemento) son titularidad de ADD Creation Projects, S.L. o de terceros que han autorizado su explotación, y se encuentran protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, así como por la normativa nacional e internacional aplicable.

La contratación de los Servicios concede al Alumno una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el contenido exclusivamente con fines de aprendizaje individual, durante la vigencia del Servicio contratado. Esta licencia no incluye, con carácter enunciativo y no limitativo, los siguientes actos:

a) La reproducción, copia, distribución, comunicación pública, transformación o puesta a disposición del contenido a terceros, total o parcialmente, por cualquier medio o soporte.

b) La utilización del contenido con fines comerciales, formativos a terceros o de competencia con la Empresa.

c) La extracción, descarga masiva o creación de obras derivadas a partir del contenido, salvo en lo expresamente autorizado.

d) La elusión de las medidas tecnológicas de protección que, en su caso, se apliquen.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso, sin derecho a reembolso, y al ejercicio de las acciones legales que correspondan.

Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos "add.school", "GOVAJU 3D", "A Pie de Capa", "Método ADD" y cualesquiera otros utilizados son titularidad de la Empresa o de terceros que han autorizado su uso, y queda prohibida cualquier utilización no autorizada.

12. Obligaciones y prohibiciones del Usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente, correcto y lícito de la web y de los Servicios y, en particular, se obliga a abstenerse de:

a) Utilizar los Servicios con fines ilícitos, contrarios a la moral, al orden público o a estas Condiciones.

b) Compartir su acceso, ceder o revender el acceso a los Servicios a terceros.

c) Introducir o difundir virus, malware o cualquier otro sistema que pueda dañar la Plataforma o los sistemas de la Empresa o de terceros.

d) Realizar actos que supongan una sobrecarga desproporcionada de la infraestructura técnica.

e) Suplantar la identidad de otros Usuarios, de la Empresa o de terceros.

f) Recopilar datos personales de otros Usuarios o utilizar el sitio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

g) Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la Plataforma.

13. Normas de la Comunidad

El acceso y participación en la Comunidad se rigen, además, por las siguientes reglas básicas, cuyo incumplimiento podrá dar lugar a la moderación, suspensión o expulsión del Alumno, sin derecho a reembolso:

Respeto. No se admiten comentarios discriminatorios, insultos, acoso, lenguaje violento u ofensivo dirigidos a otros miembros, al equipo o a terceros.

Confidencialidad. El contenido compartido por otros miembros (consultas, archivos, casos de uso) no podrá difundirse fuera de la Comunidad sin su consentimiento expreso.

No spam. No se permite la promoción de productos, servicios o canales propios o de terceros sin autorización previa de la Empresa.

Veracidad. La información compartida (datos técnicos, consejos, resultados) debe ser veraz y, en lo posible, contrastada.

Propiedad intelectual. Lo dispuesto en la cláusula 11 se aplica también al contenido compartido en la Comunidad, tanto por la Empresa como por otros miembros.

La Empresa actúa como prestador de servicios de alojamiento y, conforme al artículo 16 de la LSSI-CE y al Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales), no es responsable de los contenidos generados por los miembros, sin perjuicio de su retirada o bloqueo cuando tenga conocimiento efectivo de su ilicitud.

Para reportar cualquier contenido inapropiado, el Usuario puede dirigirse a soporte@add.school.

14. Disponibilidad del Servicio y modificaciones

La Empresa pondrá los medios razonables para garantizar la disponibilidad continuada del sitio y de la Plataforma, si bien no garantiza la inexistencia de interrupciones debidas a tareas de mantenimiento, fallos técnicos de sus proveedores, causas de fuerza mayor o cualesquiera otras ajenas a su control razonable.

La Empresa se reserva el derecho a:

a) Modificar, ampliar, sustituir o retirar contenidos, funcionalidades o módulos formativos en aras de la mejora continua del Servicio.

b) Modificar las presentes Condiciones por motivos legales, técnicos o de adaptación de los Servicios. Las modificaciones se notificarán a los Alumnos con suscripciones activas con una antelación razonable y, en cualquier caso, no se aplicarán retroactivamente a contratos ya celebrados de pago único.

15. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, y respetando en todo caso los derechos imperativos de los consumidores y usuarios, la responsabilidad del Prestador frente al Alumno se ajustará a lo siguiente:

a) La Empresa no garantiza que el seguimiento de los cursos o el uso de los Servicios produzca resultados económicos o profesionales concretos. Las afirmaciones sobre resultados, ingresos o casos de éxito se ofrecen a título informativo y dependen de múltiples factores ajenos a la Empresa (esfuerzo del Alumno, condiciones de mercado, etc.).

b) La Empresa no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados del uso de información o conocimientos adquiridos a través de los Servicios cuando dicho uso se realice sin la debida diligencia profesional o en contra de las recomendaciones impartidas.

c) La Empresa no se responsabiliza de los daños derivados de fallos en redes, servidores, equipos o software de terceros, ni de los derivados de un mal uso de la Plataforma por parte del Alumno.

d) En ningún caso la Empresa responderá de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades, salvo en los supuestos en los que la ley imperativamente lo establezca.

e) La responsabilidad total acumulada del Prestador frente al Alumno por cualquier reclamación derivada de los Servicios quedará limitada, en la mayor medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el Alumno por el Servicio que hubiera dado lugar a la reclamación en los doce (12) meses anteriores a la misma.

Lo dispuesto en esta cláusula no excluye ni limita la responsabilidad de la Empresa por dolo, culpa grave, fallecimiento o lesiones personales causados por su negligencia, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la legislación aplicable.

16. Suspensión y resolución del contrato

La Empresa podrá suspender el acceso o resolver el contrato, sin derecho a reembolso, en los siguientes supuestos:

a) Incumplimiento por el Alumno de cualquiera de las obligaciones de las cláusulas 11, 12 o 13.

b) Falta de pago de la cuota recurrente correspondiente. Si el cobro de una renovación falla y no se resuelve tras los reintentos, la suscripción se cancela y el acceso termina.

c) Conductas fraudulentas, abusivas o reiteradamente perjudiciales para la Empresa, otros Alumnos o terceros.

Antes de adoptar la suspensión definitiva, y siempre que la naturaleza del incumplimiento lo permita, la Empresa requerirá al Alumno para que cese en la conducta o subsane el incumplimiento en un plazo razonable.

17. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio web, que forma parte integrante de estas Condiciones.

El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a soporte@add.school, así como presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

18. Comunicaciones comerciales

Conforme al artículo 21 de la LSSI-CE, la Empresa solo enviará comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio equivalente cuando hayan sido expresamente autorizadas por sus destinatarios o cuando exista una relación contractual previa que las habilite. El destinatario podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de dichas comunicaciones a través del enlace de baja incluido en cada envío o escribiendo a soporte@add.school.

19. Notificaciones

Salvo que estas Condiciones prevean otra cosa, todas las comunicaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico, dirigidas, respectivamente, a la dirección facilitada por el Alumno en el momento de su registro y a soporte@add.school. El Alumno se compromete a mantener actualizada su dirección de contacto.

20. Cesión

El Alumno no podrá ceder su posición contractual ni los derechos derivados del contrato sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa. La Empresa podrá ceder libremente su posición contractual a sociedades de su grupo o en el marco de operaciones societarias o de reestructuración empresarial, siempre que ello no menoscabe los derechos del Alumno.

21. Nulidad parcial

Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones fuera declarada nula, ilícita o inaplicable, total o parcialmente, dicha declaración solo afectará a la cláusula concreta o a la parte de ella afectada, manteniéndose en lo demás la plena validez y eficacia del resto de las Condiciones, que serán interpretadas como si la cláusula afectada no hubiera existido o se sustituirá por aquella otra que, ajustándose a la ley, sea más próxima a la finalidad perseguida por la cláusula nula.

22. Idioma

El idioma oficial de las presentes Condiciones es el español. Cualquier traducción que se ponga a disposición del Usuario se ofrece a efectos meramente informativos; en caso de discrepancia, prevalecerá la versión española.

23. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso, uso o contratación de los Servicios:

a) Si el Usuario tiene la condición de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor dentro del territorio español, conforme al artículo 90.2 del TRLGDCU y a las demás normas aplicables en materia de protección de consumidores.

b) En el resto de supuestos, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Almería capital.

23.1 Reclamaciones y resolución alternativa de litigios. La Empresa atiende las reclamaciones en soporte@add.school; el procedimiento está en la página de Reclamaciones de este sitio, junto con el acceso a las hojas de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía. La Empresa no está adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo.

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